Il Sales Enablement è un insieme di attività, tecniche e strategie di vendita che, in stretta sinergia con il marketing e gli altri reparti, ha come obiettivo instaurare una connessione con il potenziale cliente.

Con l’avvento del web il mondo dell’informazione è cambiato radicalmente. Le persone possono accedere ai dati in modo molto  più facile e veloce. In tale contesto anche il consumatore ha cambiato il suo modo di comprare e la figura del commerciale, così come lo conoscevamo, ha dovuto mettersi in discussione.

Eppure il Sales continua a essere una figura essenziale nella vita di un’azienda, colui che è in grado di costruire una relazione con il cliente.

Il Sales è il lato human di un’azienda.

Il Sales deve rappresentare una figura di fiducia e porsi nei confronti dei clienti come un educatore, più che come un venditore.